深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司,团队于2010年正常运营,注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念,经过数十年的发展,目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。
公司以立足于华南,面向全国,拓展海外为战略指导,稳步推进服务外包业务的全面发展。我们围绕呼叫中心外包为核心业务,专业提供坐席客服外包服务业务。并提供粤语、长沙话,四川话,河南话,河北话,东北话,山东话,山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行专业服务外包的定制。
一、坐席外包公司的管理规范到位,接听呼出服务话术应答更专业。客户托管外包出去的客服管理、人事事务均由外包公司解决,
二、人力节约,创造价值:省去客户公司招解聘的各种人事行政对员工的管理、社保公积金的申报办理的成本投入。
三、大量的事务性管理由坐席外包公司自主完成,客户只需将精力集中同外包公司的日常业绩的考核和合同的履行工作中去。坐席外包费用能减少人力和软硬件的投入,节约资金和时间。
四、外包公司注重为客户产品或服务提高满意度,建立客户的归属感。齐全的客服管理体系,解决员工培训、项目学习、考核、优化服务水平等员工专业素质。
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